Excelente atención, muy lindo y limpio. Tiene una excelente ubicación. Muy acogedor, recomendable 100%

No posee un letrero visible con el nombre del hostel y el número de la dirección. Nos costó encontrarlo, por lo que aconsejaría que colocaran un letrero con el nombre kalagen hostel

La ubicación...

No me respetarón el precio de Booked.net, no me dieron boleta/factura, las habitaciones son inseguras, una pasajero que es amiga del dueño amenazaba/amedrentaba a los demás pasajeros de la habitación compartida... Y esta chica ingresaba gente al cuarto para tener relaciones sexuales. Además del ruido constante y de los pocos baños disponibles (son solo tres para más de 40 pasajeros)... Definitivamente es un "Party Hostel"... Pero del terror. ¡No vuelvo nunca más! Y el precio..., Es caro comparado con otros hostels de Viña del Mar.

Me ha gustado su ubicacion, ya que esta sobre la peatonal y muy cerca de los colectivos necesarios para conocer el resto de la ciudad y otras ciudades.

Para empezar la direccion del hostel no figura en la página de Booked.net. Confiando en que alli figuraba, llegué a la ciudad y cuando saqué la impresión de la reserva me di cuenta que no la tenía. Tuve que buscarla a pie cargando los bolsos, preguntando por la calle si alguien lo conocía. Además cuando llegamos nos dicen que tenemos que pagar un % más por pagar con tarjeta cuando yo había avisado por mail que iba a abonar de ese modo y no fueron capaces de advertirme nada. El hostel es muy ruidoso (los sabados organizan fiestas hasta las 5 de la mañana) y las habitaciones poco acogedoras (se siente pasar toda la gente por el pasillo, tanto lo que hablan como sus pasos crujir en el piso), además las puertas tienen vidrio asique entra la luz del pasillo toda la noche. Lo peor, en mi opinión, es el área que tiene para desayunar y comer: muy oscura, pequeña y ruidosa. El desayuno deja mucho que desear tanto en cantidad y variedad como calidad. Además en 7 noches nunca nos han ofrecido limpiar la habitación o cambiar las sabanas. Por ultimo, tampoco quedamos conformes con la atención de los recepcionistas. No presentan ningun tipo de ayuda ni asesoramiento para poder moverse por la ciudad o conocer otras ciudades. Además en la recepción siempre había musica muy fuerte, por lo que era imposible tener un diálogo adecuado en ese sector.

La cordialidad de todo el personal, desde la gente de recepción hasta las chicas de la limpieza. El playroom, es muy cómodo para hacer una buena reunión de amigos.

Lo ruidoso q son los pasillos al caminar, y q en los baños q están cerca de la cocina, no funcionaba bien el agua caliente de la ducha.

ubicación, libertad de horario de llegada.

espacio del comedor, poca tranquilidad para dormir, escasa información por parte del hostal en en cuanto a cobros de iva y sobre cargo con pago realizado a través de tarjeta de crédito o débito, respuesta tajantes y poco cordiales de recepcionista, falta de solución inmediata.

Lugar sucio, sufrimos picadas de chinches con reacción alérgica severa. Según lo indicado por el personal han fumigado varias veces, pero al parecer aún no terminan con la plaga. Me parece grave ya que viaje con una persona alérgica, quien termino con ampollas en zonas amplias del cuerpo, teniendo que gastar una suma no menor en tratamientos. Lamentable.

Tienen pisos de madera que hacen ruido permanentemente, igual que las camas que es una puesta arriba de la otra y sin escalera para subirse. Mi habitación estaba pegada a la sala de la TV y la pared que la divide no es de material, es de durlock o algo asi, por lo que se escucha tooodo lo que pasa en la sala.

El personal amable.

Horriblemente ruidoso, sucio, las sabanas estaban usadas cuando llegamos. dificultades para pagar, si pagas en efectivo re respetan el precio original, si pagas con tarjeta te recargan un 5% ( costo que deberian asumir ellos por ofrecer ese servicio) el desayuno malo tambien. en resumen nunca mas vuelvo!!!!

Me gusto la habitación que era amplia

No pude dormir bien, porque al ser un edificio reciclado el piso de madera se sacudía y sonaba muy fuerte cuando caminaban, al estar justo en frente del baño toda la noche se escuchaban pasos, corridas, como abrían y cerraban la puerta a portazos. Ademas la cerradura de la pieza funcionaba mal y la puerta no cerraba bien. El desayuno estaba mal organizado, porque no avisaban que debían lavar la vajilla y todos la dejaban sucia en las mesas, llegaba un momento que no había que, en que y donde sentarse a desayunar.

No me gusto en lo absoluto

Piso sucio lleno de arena, los recepcionistas totalmente desorientados, nos hicieron un check out cuando aun nos quedaban dias... No se podia dormir con el ruido, dia domingo y a las 01.20 am comienzan la fiesta y no se puede ni dormir, venden alcohol, en als piezas entraba cualquier persona, bebian en el dormitoriio... Horrible. No lo recomiendo

El lugar es confortble, camas y dormitorio muy comodos. La gente es muy amable en el lugar.

Por ejemplo mi habitacion era compartida pero no tenia cerradura, al esr de viaje sola y en otro paísuno e siente un poco inseguro en ese aspecto.